こんにちは。東京センター足立です。
今弊社では「13の徳目」を使ったコーチング型朝礼というものを行っています。
毎週、様々なテーマについてあらかじめ答えを記入しておき、
朝礼で指名された人が質問に答えていきます。
今週の質問は、
「あなたはどのような人から、商品やサービスを買いたいと思いますか？」
です。
すぐ、答えが思い浮かびますでしょうか？
どんな業種の方にとっても、お客様により良い印象を与え、
満足をしていただくために大切なテーマだと思いますが、
なかなか忙しい中で、あまり考えられたことのない方もいらっしゃるのでは
ないでしょうか？
私もそうでした。しかし、徳目を続けるにつれて変わったことがあります。
それは、1日の初めに「どうしたらもっとお客様に喜んで頂けるだろう？」
「どうしたらもっと業務の質を上げられるだろう？」と考えてから一日を
始めるようになったことで、改善提案が沢山見つかるようになったのです。
何かひとつのことを毎日続けていくというのは、なかなか大変なことです。
思うようにあらかじめ、書いておけないこともあります。
しかしそんな中でも続けていくことで、自分で考える力、毎日少しずつ
成長していける力が、身につくのではないでしょうか？
ぜひ一度、お試しください☆
いよいよ東京センター佐野さんの出番となります。
佐野さん、よろしくお願いします！
