皆さん、こんにちは。
名古屋センターの伊藤綾乃です（＾＾）ｖ
本当にっ暑い日が続いていますね～！
名古屋センターでも冷房の使いすぎに注意する日々が続いています（- -；
7月も月末も近づいてきましたが、明日は、全センターでのＴＶ勉強会が開催されます。
3ヶ月に1度のペースで、個々のレベルアップ、情報共有を目的に開催されている勉強会ですが、
今回は、事前の課題図書が出ています。
『絶妙な「聞き方」の技術』（著者：宇都出 雅巳）
この本を読んでいると、
あぁ、私、人の話聴いていないなぁ...。
とか、
相手に興味を持つには、そうすればいいのか！
とか、
普段の電話業務だけでなく、スタッフ間のコミュニケーションを振り返ったり、
より相手に深く関われるヒントが得られます（＾＾）ｂ
とはいえ、今はまだ読んだだけなので、頭では理解しているつもりでも、実践してみないと
何ができていて、どこが課題なのかは分かりません。
そういった点からも、明日の勉強会は何をするのか楽しみです♪
ではでは、最低3回は読んでくるように！とのことなので、早く帰って残りを読み終えることにします...。
（やっぱり、前半主義は私の課題です...。）
また勉強会の様子や感想などもお伝えできたらと思います。
明日は、東京センター小山さんです。
よろしくお願いします☆
