みなさん、こんにちは！
名古屋センターの伊藤綾乃です(^O^)ノ
今日は金曜日なので、明日から週末休みの方もたくさんいらっしゃると思います。
日創研はシフト制なのですが、私は明日から久しぶりの２連休です♪
ということで、今日は、今週の振り返り＆来週の行動計画の見直しDAYです！
皆さんは、自分の仕事をどうやって管理していますか？
名古屋センターでは、「今年の方針③PDCAの実践」のもと、
スタッフ一人一人が週間行動計画書を作成しています。
内勤スタッフの私は、電話掛けがメイン業務なのですが、ランダムに掛けていては、
非常に効率が悪いです！
（全くつながらない時は、10件かけてやっと1件...という感じです(;_;)）
そこで、いつ・誰に・何の件で電話をするかを行動計画書に書き込んでいくことで、
無駄なく＆もれなく電話を掛けることができます☆
「では、またお電話させて頂きます！」
と言っておきながら、
「はぁっ！！○○さんに電話するの忘れてた！」
となっては、お客様にとっては機会損失になってしまします。
私も、この計画書に記入するようになってから、電話の掛け忘れが減りました！
（全くなしかと言われたら、即答できませんが...。）
...とはいえ、実際のところ、計画通りには進みません(T_T)
特に、私は、優先順位のつけ方がとても苦手で...。
ということで、今日も業務に追われておりますが、
「今週の良かった点、反省点」、「次週への対策、改善点」をきちんと振り返って、
週明けからスムーズに仕事に入れるようにして参ります。
私自身、まだまだ課題は多いですが、また来週から頑張りま～～～すｐ(^^)ｑ
では、次回は東京センター小山さんです☆
よろしくお願いします(^^)ノ
