ブログをご覧の皆様
本日もご覧いただき、ありがとうございます。
東京センターの當山さんからバトンを受けて、
本日は同じく東京センターの山崎が担当させていただきます。
お盆も過ぎたというのに暑い日が続いていますね。
東京も連日、夏日が続いております。
皆様ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さい。
本日から東京センターではＴＴコースがスタートしました。
今年も全国から多くの経営者・経営幹部の方が集結して、
東京センターを熱気で包んでいます。
このＴＴコースとは企業内インストラクター養成コースという研修のことで、
日創研の中心ともいえる研修です。
ＴＴコースでは経営者・経営幹部の方が必要不可欠な知識やスキルを
身につけて頂く研修で、「心理学」「哲学」「プレゼンテーションスキル」
「行動科学」、また経営理論として「組織論」や「問題発見手法」
「ＴＱＭ（全社的品質管理）」など多岐にわたって8ヶ月間学んで頂きます。
そして最終講では自社の経営方針を発表します。
8ヶ月間を通して、経営者・経営幹部の方が自社の人財を育成することが
できる人財となれるよう、実力を身に付けていただけるプログラムになっております。
全日程8ヶ月間のうち、4月から7月を大阪で開催して、
8月から11月までを東京で開催しております。（最終講のみ大阪開催）
ということで、いよいよ東京センターでの開催となりました。
初めて東京センターへお越しになる方々も多くいらっしゃいますので、
不安を少しでも無くしていただく為に、お出迎えの準備を行っていました。
大阪で既に行っている、スタッフ紹介のスペースを設けたり、
お越しになった皆様へ向けて横断幕を作成致しました。
折り返しを迎えられた皆様が気持ちよく研修を受けていただけるように
自分達にできることは何なのか、考えるいいきっかけになりました。
お金を掛けて、設備を充実させることはお客様満足に大きな影響を
与えることが出来ますが、私たちの心持ち一つでお客様にご満足頂ける
物も多いのではないかと思いました。
自分に出来るお客様満足にはどんなものがあるか
これからも模索し続けようと思います。
次回は大阪センターの鎌田さんです。
宜しくお願いします！
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