ブログをご覧の皆様、こんにちは。
いつもブログをご覧頂き、ありがとうございます。
今回は大阪センターの松下さんに続き、福岡センターの前田浩美がお送り致します。
さて、今回は今年から福岡センターで発行している、福岡センター新聞についてご紹介させて頂きます。
この新聞は1月に創刊号が発行され、現在第２号を製作中です。
この新聞の目的は福岡センターで担当させて頂いている、弊社のオーナー会員様に今の福岡センターを知って頂き、 お客様と私達スタッフとの距離を縮めること、そしてもっとお客様のお役に立ちたいということです。そういった想いからスタート致しました。
オーナー会員とは、各企業様が全体としての研修・訓練・経営改善に取り組み、 より良い方向を目指して頂く為に設けている弊社の制度をご利用頂いている企業様のことを指します。
この新聞は全てスタッフの手作りで、毎回数名の作成チームを組んでいます。
そのメンバーを中心に、スタッフ全員で新聞に入れる内容や構成について、会議で話し合いを行っています。
その後、役割分担を行って、試行錯誤しながら製作しています。
創刊号では表面には所長挨拶、全スタッフの自己紹介を掲載しています。
そして裏面には部署のご案内と合わせて仕事中の風景、朝礼の様子、委員会活動の様子など写真も盛りだくさんの内容なりました。
▲創刊号表面
この新聞はダイレクトメールと一緒に福岡センターで担当させて頂いている、オーナー会員様にお送りしたのですが、
お客様から「新聞読んだよ」というお言葉や「スタッフのことを知れて楽しかった」というお声をたくさん頂戴しました。
そして第２号となる今回はお客様の生の声を発信していこうということで、 現在弊社をご活用頂いているお客様にインタビューをさせて頂き、それを元に記事にしました。
▲インタビュー風景【掲載にあたって、お客様から許可を頂いています。】
お客様にインタビューさせて頂くことで、お客様の本当の想いを知ることができ、 改めてお客様の立場に立って考えることの大切さを学びました。
私は普段、たくさんのお客様とお話をさせて頂いております。
その際にはお客様のなりたい状態、ビジョンをお伺いしながらお客様の会社の現状を確認し、 お客様のお役に立てることはないだろうかと考えながらお電話をするように意識しています。
その中でお客様に必要なものを的確に提案できるようになる為に、私自身がもっとたくさん勉強をして、 知識と経験を積み上げていく必要があると感じています。
そのためにも一つひとつの目の前の事をクリアしていく事が私の課題と捉えて日々頑張っています。
福岡センター新聞は年間4回発行します。私も10月発行の新聞では作成チームに入っていますので、 新聞作成が今から待ち遠しく、とても楽しみにしています！
皆様どうかご期待下さいませ。
次回のブログは、コスモ教育出版の堀本さんです。こちらもどうぞご期待下さい。
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