人材育成通信ブログをご覧の皆様、こんにちは。
大阪センターの岡田彩花（おかだあやか）と申します。
本日はブログをご覧下さり誠にありがとうございます。
今回は私から、先週の田村さんに引き続きまして、
大阪センターのＣＳＥＳ委員会の目的と活動の様子をお伝えさせて頂きます。
そもそもＣＳＥＳとはＣＳ（Ｃustomer Ｓatisfaction）顧客満足と
ＥＳ（Ｅmployee Ｓatisfaction）従業員満足のことです。
日創研は、ビジョンや使命、理念を共有し、働きがいがあり喜びの溢れる会社にし、
お客様に貢献する為に、毎年センターごとに年度方針を決めています。
そこで大阪センターでは、大きく９つの項目をあげています。
その中の「コミュニケーション強化によるスクラム型チームづくり」と
「顧客満足と顧客ロイヤリティーの強化」という項目を達成する為、
ＣＳＥＳ委員会の皆さんが沢山の活動をしてくれています。
（その他の項目については、他の３つの委員会が担当して下さっています。）
今回は特にＥＳ活動についてご紹介します。
ＥＳは、給料面や待遇面が恵まれているだけでは、実現しないと私は思っています。
ＥＳのためには、一番に社内のコミュニケーションが鍵になってくると思います。
なぜなら、コミュニケーションが活発であれば、スタッフ間の親密性が高まり、信頼関係が生まれ、
仕事もしやすくなり、楽しくなると思うからです。
私自身、先輩方とご飯に行ったり遊びに行く中で、色々なお話しをさせて頂きます。
先輩が今の私の時期にどのような状況であったのかや、
それを経て今どのような思いで仕事をされているかということをお聞きすると、
とても勉強になります。
更には、そんな先輩と一緒に自分自身も頑張っていきたいという気持ちが自然と湧いてきます。
このように会社を一緒に良くしていきたいという気持ちが高まると、今以上のチーム作りが出来ると思います。
そういったきっかけになるように、今回はＥＳ活動としてＢＢＱが開催されました。
大阪本社の社長を始め若手スタッフやスタッフの家族までもが自由参加し、
美味しいご飯を食べながらコミュニケーションを深めることが出来ました。
お肉、あわび、うに・・・等、美味しい食材と楽しいスタッフに囲まれてとても幸せな空間でした♪
当日は、大阪センターの社長・所長の仕事面では見えない面白い一面も見ることが出来ました♪
そして当日皆が一番驚き、盛り上がったのは・・・！？
この大きな箱に入ったバームクーヘンです。
凄い大きさですよね♪
しかし何とこれが、あっっっっっっという間になくなったのです！
これまたすごいですよね！
愉快なスタッフがたくさんです☆
また、ＢＢＱだけではなく、今頑張って下さっている方の表彰式も行われました。
一人一人に合わせた感謝と激励の文章が書かれており、皆で頑張りを称えあうことが出来ました。
働く喜びややりがいを感じられる場面の１つになりました。
弊社は中小企業の活性化に向け、毎月・毎週会議をしながら、
どのようにお客様の役に立っていくかという話を真剣に行います。
時には厳しい意見が交わされる場面もあります。
しかしこの働いている時の仕事に対する真剣さ、
そして仕事以外でのスタッフの愉快さを見ていると、
私はとてもメリハリのある会社だなあといつも感じます。
だからこそ、私自身もメリハリのある女性でありたいですし、
お客様のお役に立てるようなかっこいい働く女性を目指しています。
今回のＢＢＱを通して、こうした環境で働けることに感謝をしながら、
お客様に自分が出来ることを少しでも還元していきたいという気持ちを新たにした１日になり、
是非皆様にもご紹介出来たらという思いで今回の内容を書かせて頂きました。
それでは、今週のブログは以上となります。
最後までご覧下さりありがとうございました。
来週は東京センターの本間さんが担当して下さいます。
来週も楽しみにして下さい。
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