皆様、こんにちは。
いつもブログをご覧くださり、誠にありがとうございます。
今週は、東京センターの片岡千明(かたおかちあき)が担当させていただきます。
今回は、私が行っている、普段の業務の正確性を上げるための工夫を紹介します。
入社2年目になり業務の幅が広がると、依頼されることや行うべき業務が多くなりました。
また、私自身に任せていただける業務も増えました。
しかし、突発的な依頼に気をとられ、本来予定していた業務を忘れたり報告が漏れて
ミスにつながったりすることもありました。
そこで、正確にかつスムーズに業務を行うために工夫していることがあります。
突発的に発生したことや、やろうと思っていて忘れていたことを思い出した際は、
まず箇条書きにメモをします。
その事項が完了したら、その都度線を引いて消していきます。
そして、全ての事項を消すことができたら、メモを丸めてごみ箱に捨てます。
こうした工夫を始めたのは、突発的な業務で他の事を忘れてしまったことがあった時に、
「より正確な仕事をしよう。お客様にも私たちにも良い状況を作って、より良いご体験をして頂こう」
と先輩からアドバイスを頂いたからです。
また、「人から教えられたことも大切だけれど、自分で考えて工夫したことはすぐに身につくよ」
というヒントも頂いて、考えたことです。
こうすることで、やり残しや忘れることを防ぎ、完了して手元から
メモをなくす時にはすっきりとした気分になります。
そして新たな気分で次の業務に移ることができるのです。
ちょっとした工夫で確認ができたり、やり忘れを防げたりするので、
今後も継続して、お客様のためにより高い質の業務を行って参ります。
次週は東京センターの田村さんが担当して下さいます。
来週も楽しみにして下さい。
▼新春経営者セミナーの動画を配信中
『中小企業の人材育成なら日本創造教育研究所』
いつもブログをご覧くださり、誠にありがとうございます。
今週は、東京センターの片岡千明(かたおかちあき)が担当させていただきます。
今回は、私が行っている、普段の業務の正確性を上げるための工夫を紹介します。
入社2年目になり業務の幅が広がると、依頼されることや行うべき業務が多くなりました。
また、私自身に任せていただける業務も増えました。
しかし、突発的な依頼に気をとられ、本来予定していた業務を忘れたり報告が漏れて
ミスにつながったりすることもありました。
そこで、正確にかつスムーズに業務を行うために工夫していることがあります。
突発的に発生したことや、やろうと思っていて忘れていたことを思い出した際は、
まず箇条書きにメモをします。
その事項が完了したら、その都度線を引いて消していきます。
そして、全ての事項を消すことができたら、メモを丸めてごみ箱に捨てます。
こうした工夫を始めたのは、突発的な業務で他の事を忘れてしまったことがあった時に、
「より正確な仕事をしよう。お客様にも私たちにも良い状況を作って、より良いご体験をして頂こう」
と先輩からアドバイスを頂いたからです。
また、「人から教えられたことも大切だけれど、自分で考えて工夫したことはすぐに身につくよ」
というヒントも頂いて、考えたことです。
こうすることで、やり残しや忘れることを防ぎ、完了して手元から
メモをなくす時にはすっきりとした気分になります。
そして新たな気分で次の業務に移ることができるのです。
ちょっとした工夫で確認ができたり、やり忘れを防げたりするので、
今後も継続して、お客様のためにより高い質の業務を行って参ります。
次週は東京センターの田村さんが担当して下さいます。
来週も楽しみにして下さい。
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