『お客様の喜び・幸せが無ければ我々の喜びや幸せは存在しない』

日創研岐阜経営研究会で「業績を上げるための収益構造改革！」

が演題の講演でした。

岐阜経営研究会は、K会長をはじめ理事の方が継続して

可能思考教育と職能教育を学び続けているメンバーで、

皆さん高業績を上げておられます。

やはり「可能思考能力と経営感覚」を高め続けている方々は元気です。

経営トップが元気でなければ、お客様も社員さんも寄ってこないですよね。

「経営の勉強をしてきたつもりでしたが、頭をハンマーで

殴られたような衝撃でした。」

と、今回が初参加の経営者の方が私に語って下さいました。

皆さんは、営業の「５まめ」の一つ「出まめ」を実践していますか？

視野が狭くなったり、情報が偏っていませんか？

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●負債８億円・・・プロのキックボクサーが先代社長から突然会社

を任された。

今回は三重県尾鷲市にある株式会社アサヒ住宅をご紹介します。
三重県は南北の距離が非常に長く、アサヒ住宅がある尾鷲市は

県の南側に位置し、世界遺産に登録された"熊野古道"とも非常に

縁の深い街です。もともとプロのキックボクサーだった山下雅史現社長が

突然会社を任されたのが、当時２４歳で副社長だった時、

朝礼で「明日から会社をよろしく・・・」と先代社長から

言われたのがきっかけでした。

アサヒ住宅は、施工実績が年間３棟の工務店でした。
プロのキックボクサーとして夢を追っていたのが一転して

会社を任され、毎月毎月が月末の手形の資金繰りとの格闘でした。

「銀行口座の残高がから１円でも足りなかったら。会社売りますよ！」
初めは手形の意味も知りませんでしたが、どうしていいか苦悩に苦悩を

重ねていたところ、藁（わら）をも掴む思いで、

日創研の業績アップ６か月研修に参加しました。

業績アップ６か月研修で、山下社長は「創業の精神」が

大事であると学びました。

そこで、先々代のころからの経営理念　「共存共栄」

の原点に回帰します。

●『お客様の喜び・幸せが無ければ我々の喜びや幸せは存在しない』

それ以後、社員さんには、これしか言っていないといいます。
「お客様に喜んでもらっとったら！・・・それだけでいい！」

　現在、常務取締役で山下社長の３１歳のご子息によると、
『お客様が喜ぶ』そこに反比例すようなことがあったら、

みんな滅茶苦茶怒る会社だと言います。

アサヒ住宅は、人口１万９,０００人の三重県尾鷲エリアで

着工数１位です。
三重県内では３８４社中８位です。

　しかし、三重県で１位になっても、地元で１位にならなければいけない。

地域密着で喜びをつくり出さなければダメだと言います。

地域一番でなければ中途半端で無駄な経費、

つまり広告宣伝費がかかるといいます。

業績アップ６か月研修で学ばれた結果、

自社の業績アップの公式をつくり上げました。

「　集客　×　成約率　×　粗利益率　－　経費　＝　利益　」

●イベントもお客様が来たくなるような企画を立案。

●成約率も信頼関係重視で「後悔しない家づくりセミナー」

を行ない、ノルマは無し。

●変動費・固定費もお客様が喜ぶことにしか使わない。

すべて、お客様がよろこぶためにが常に中心にあります。

　

業界では、成約率３０％が理想ですが、アサヒ住宅は４５％の成約率です。

　社内では、日創研の可能思考研修PSV 目標実現コースまで修了して、
「行って良かったです。これから頑張ります」と言える人しか残れません。

「お客様のために！心が燃える研修だから・・・」と、受講前に送り出します。

　地元では「アサヒ住宅さんが導入されている研修なら受講したいです」

とのお声を頂いています。

●皆さんの会社は、お客様に喜んでもらうために

経営資源を集中出来てますか？　

日創研